信网2月12日讯 2018年1月12日，市民张先生在青岛聊城路的家家悦超市购买了一包桂力奇亚籽面包，回到家后发现该商品已经过期。家家悦超市的工作人员李女士告诉信网此事正在处理中，因为没有查到这包面包的批次，怀疑消费者自带，因此超市不予退换，并已报案处理。
超市买到过期面包
1月12日上午，张先生经过青岛聊城路家家悦超市，在超市购买了一包桂力奇亚籽面包和一包青援脆乐多香葱味饼，一共消费9.3元。
张先生回到家后却发现桂力奇亚籽面包已经过期了，“也不知道里面变没变质，要是没看生产日期吃下去了，造成的后果谁来负责?”张先生表示，这包桂力奇亚籽面包的生产日期为2017年1月9日，包装上所印保质期到2018年1月9日。按照购买时的日期计算，这包桂力奇亚籽面包已经过期3天了。
随后，张先生拿着发票回到超市要求退货并赔偿，但遭到了超市的拒绝，“超市称这包面包不是他们的产品。”张先生认为，超市售卖过期产品的行为是对消费者的不负责，要求超市按照相关法律规定给自己进行一定的赔偿。
家家悦：未发现此批次
2月12日上午，信网联系到了家家悦超市的工作人员李女士。她表示张先生投诉后曾向超市索赔3000元。但后来经查询，张先生投诉的桂力奇亚籽面包并非超市售出的面包，因此未赔偿。“桂力奇亚籽面包虽然我们家家悦超市有售，但是消费者投诉的批次并非家家悦超市所进货的批次，我们每进一批货都要对批次进行登记。也就是说这个消费者是从别的地方购买了桂力奇亚籽面包，之后再拿到家家悦超市。”
李女士称，这件事情已经向公安局报案，目前正在处理中，预计春节过后就会给出答复，如消费者还有异议，可以法律途径解决，超市会积极配合处理。
可向食药监进行投诉
信网从青岛市食品药品监督管理局了解到，如果遇到该情况，工作人员建议张先生首先拨打食药监的投诉电话进行投诉。“在接到消费者的投诉后，我们会首先确认食品的品名、规格，也希望消费者能够将相关资料保存好，然后会有执法人员前往超市进行检查。如果检查结果发现该店确实存在类似问题，我们将会依据相关管理条例对超市进行处罚，消费者也可以与超市协商要求一定的赔偿。”该工作人员说。 信网全媒体记者 王娟
