先花钱办卡后消费,如今,“预付式消费”已成为消费者喜欢的一种方式。然而,在享受这种消费带来的便利时,各种麻烦也可能随之而来。近日,一次性购买了多张澡票的延吉市民杨女士在去某洗浴中心消费时,就遇到了烦心事。
两年前,杨女士在延吉市某洗浴中心购买了200元钱的澡票,并办理了会员卡。可没用几次后,杨女士便去了外地。近日,杨女士返回延吉。当她再次去该洗浴中心消费时,却被告知,这里已经换了老板,因此,她手中的澡票及会员卡已无法使用。如想继续用这些澡票和会员卡消费,需要额外添加费用。看着还未用几次就已变成“废纸”的澡票及会员卡,杨女士无法接受洗浴中心工作人员的说辞,于是来到延吉市消费者协会寻求帮助。
延吉市消费者协会副秘书长许真在了解情况后,对双方展开调解。经调解,洗浴中心同意为杨女士更换新的澡票。如有其他的消费项目,所产生的费用由杨女士自行承担。
许真介绍,杨女士所经历的就是典型的“预付式消费”纠纷。“很多商家推出先预支费用、后享受服务的消费方式,给消费者提供一定的优惠。但其中可能会存在中止消费退款难、经营者变更履约难、歇业停业后追偿难等问题。消费者在办卡前,应仔细了解商家的信誉,最好能签订书面协议,以保障自己的合法权益”。